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Politique de livraison
Dernière mise à jour : 03/07/2026
1. Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. (Ajoute Corse / DOM-TOM / UE si applicable.)
2. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande, sauf mention contraire lors du passage en caisse.
3. Délais
- Préparation & expédition : sous 24 à 48 heures ouvrées après la commande.
- Acheminement : 3 à 6 jours ouvrés après expédition, en France métropolitaine.
Les délais sont indicatifs. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande, sauf accord contraire.
4. Suivi
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès la prise en charge de votre colis par le transporteur.
5. Réception
À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du transporteur. En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et signalez-le-nous sous 48 h à contact.therme@proton.me.
6. Retard ou colis perdu
En cas de retard anormal ou de colis non reçu, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons, si nécessaire, à un renvoi ou à un remboursement.
Thermé — Politique de livraison.